TRAINING EMPATI UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH DENGAN PENDEKATAN MANUSIAWI

TRAINING EMPATI UNTUK MENYELESAIKAN MASALAH DENGAN PENDEKATAN MANUSIAWI

Deskripsi

Empati bukan hanya keterampilan interpersonal, tetapi juga faktor kunci dalam membangun hubungan yang efektif di dunia kerja. Riset menunjukkan bahwa perusahaan dengan budaya empati memiliki tingkat keterlibatan karyawan 76% lebih tinggi. Dalam penyelesaian masalah, pendekatan empatik dapat mengurangi konflik dan meningkatkan produktivitas tim secara signifikan.

Pelatihan ini dirancang untuk mengembangkan keterampilan empati dalam menyelesaikan masalah, baik dalam lingkungan kerja maupun kehidupan sehari-hari. Dengan berbagai simulasi dan studi kasus, peserta akan mempelajari cara memahami perspektif orang lain, merespons dengan penuh empati, serta membangun komunikasi yang lebih efektif untuk menyelesaikan konflik dengan pendekatan manusiawi.

Pelatihan yang membahas mengenai empati untuk menyelesaikan masalah dengan pendekatan manusiawi tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

1. Memahami konsep empati dalam penyelesaian masalah.
2. Meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif.
3. Mengelola konflik dengan pendekatan manusiawi.
4. Meningkatkan hubungan interpersonal di tempat kerja.
5. Membangun budaya kerja berbasis empati.

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai empati untuk menyelesaikan masalah dengan pendekatan manusiawi.

Materi 

1. Definisi dan pentingnya empati dalam komunikasi.
2. Teknik mendengarkan aktif dan memahami perspektif orang lain.
3. Strategi penyelesaian konflik berbasis empati.
4. Peran empati dalam kepemimpinan dan kerja tim.
5. Membangun hubungan yang lebih baik di tempat kerja.
6. Menggunakan bahasa yang mendukung empati.
7. Studi kasus konflik dan resolusi dengan empati.
8. Pengaruh empati terhadap kesehatan mental dan produktivitas.
9. Praktik mindfulness untuk meningkatkan empati.
10. Simulasi dan latihan penerapan empati dalam berbagai situasi.

Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga serta informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.

Sasaran Peserta Training

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Pemimpin tim yang ingin meningkatkan keterampilan kepemimpinan empatik.
• Profesional layanan pelanggan yang menangani keluhan klien.
• Tenaga pengajar dan pendidik.
• HRD dan manajer SDM yang menangani konflik karyawan.
• Individu yang ingin meningkatkan kecerdasan emosional.

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Jadwal Agenda Training 2025 

• Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
• Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
• Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
• Batch 4 : 23 – 24 April 2025
• Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
• Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
• Batch 9 : 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 19 – 20 November 2025
• Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025

Lokasi Training

1. Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
2. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
3. Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel.
4. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
5. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
6. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
7. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Fasilitas Training 

1. Module / Handout Training
2. FREE Flashdisk
3. Sertifikat Training
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website agenda-training.com sejak tahun 2025.