TRAINING PRODUK PERBANKAN UNTUK TENAGA PENJUAL

TRAINING PRODUK PERBANKAN UNTUK TENAGA PENJUAL

Deskripsi

Pemahaman yang kuat terhadap produk perbankan menjadi faktor utama dalam meningkatkan efektivitas tenaga penjual di industri keuangan. Berdasarkan laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK, 2024), peningkatan literasi keuangan masyarakat Indonesia masih berada di bawah 60%, sementara inklusi keuangan mencapai lebih dari 80%. Kondisi ini menunjukkan adanya peluang besar bagi tenaga penjual bank untuk menjadi jembatan antara produk keuangan dan kebutuhan nasabah. Dengan pengetahuan produk yang mendalam, tenaga penjual dapat memberikan solusi finansial yang tepat, meningkatkan kepercayaan nasabah, serta memperkuat reputasi institusi perbankan dalam persaingan yang semakin ketat.

Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.

Program ini dirancang untuk membekali tenaga penjual dengan pemahaman komprehensif mengenai berbagai produk perbankan, mulai dari produk penghimpunan dana hingga layanan pembiayaan. Pelatihan ini menekankan pentingnya pengetahuan produk sebagai dasar utama dalam membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah. Peserta akan mempelajari cara mengidentifikasi kebutuhan klien, mengkomunikasikan keunggulan produk dengan efektif, serta memahami aspek regulasi yang harus diperhatikan dalam setiap transaksi. Melalui pendekatan interaktif dan studi kasus, peserta akan mampu menerapkan strategi penjualan berbasis solusi untuk meningkatkan performa bisnis bank.

Pelatihan yang membahas mengenai produk perbankan untuk tenaga penjual tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

1. Memahami karakteristik dan jenis-jenis produk perbankan secara menyeluruh.
2. Meningkatkan kemampuan menjelaskan manfaat dan keunggulan produk kepada nasabah.
3. Menguasai teknik penjualan produk perbankan berbasis kebutuhan pelanggan.
4. Mengetahui regulasi dan prinsip kepatuhan dalam pemasaran produk bank.
5. Meningkatkan kepercayaan diri dan kredibilitas dalam menawarkan produk perbankan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai produk perbankan untuk tenaga penjual.

Materi 

1. Gambaran Umum Industri Perbankan di Indonesia — Menjelaskan struktur, jenis bank, dan peran tenaga penjual dalam ekosistem perbankan modern.
2. Produk Penghimpunan Dana (Funding Product) — Pemahaman mendalam tentang tabungan, giro, dan deposito beserta manfaatnya bagi nasabah.
3. Produk Penyaluran Dana (Lending Product) — Menjelaskan jenis kredit, prosedur pemberian pinjaman, dan analisis risiko kredit.
4. Produk Jasa (Service Product) — Mengenal layanan seperti transfer, inkaso, safe deposit box, dan e-banking untuk memperluas pelayanan.
5. Produk Investasi dan Wealth Management — Dasar-dasar reksa dana, obligasi, dan instrumen investasi lain yang ditawarkan bank.
6. Teknik Penjualan dan Komunikasi Efektif — Strategi menjelaskan produk dengan pendekatan persuasif tanpa menyalahi etika profesional.
7. Analisis Kebutuhan Nasabah (Customer Needs Analysis) — Cara mengidentifikasi dan mencocokkan produk sesuai kebutuhan finansial nasabah.
8. Prinsip Kepatuhan dan Regulasi OJK — Pemahaman terhadap ketentuan OJK dan BI terkait penawaran produk keuangan.
9. Digitalisasi Produk dan Layanan Perbankan — Pemanfaatan platform digital untuk mendukung promosi dan transaksi produk bank.
10. Simulasi Penjualan dan Studi Kasus Lapangan — Latihan langsung untuk mengasah kemampuan komunikasi dan negosiasi produk perbankan.

Sasaran Peserta Training

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Tenaga penjual produk perbankan
• Relationship officer
• Customer service perbankan
• Marketing officer lembaga keuangan
• Staf pemasaran dan pengembangan bisnis bank

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training produk perbankan untuk tenaga penjual yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang marketing.

Instruktur yang mengajar pelatihan penjualan produk perbankan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Agenda Training 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
• Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Batch 9 : 9 – 10 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Lokasi Training

Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :

1. Jakarta :
   Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru.
2. Bandung :
   Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi.
3. Yogyakarta :
   Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston.
4. Surabaya :
   Neo Gubeng, 88 Embong Malang.
5. Bali :
   Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.

Investasi dan Lokasi Training

• Jakarta (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung (6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya (7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training 

1. Module / Handout Produk Perbankan untuk Tenaga Penjual
2. Flashdisk
3. Sertifikat Produk Perbankan untuk Tenaga Penjual
4. FREE Bag or backpack
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
7. FREE Souvenir
8. Training room full AC and Multimedia
9. City Tour (Opsional)

Frequently Asked Questions

Q: Apa keunggulan program pelatihan dari Agenda Training?
A: Agenda Training menghadirkan program pelatihan yang menitikberatkan pada penerapan keterampilan nyata di dunia kerja, disusun oleh instruktur berpengalaman dan materi yang selalu diperbarui sesuai kebutuhan industri.

Q: Apakah pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A: Ya, setiap pelatihan dapat dirancang khusus sesuai karakteristik perusahaan, mulai dari topik, metode pembelajaran, hingga lokasi pelaksanaan.

Q: Apakah tersedia pilihan in-house training?
A: Tersedia. Program in-house training memungkinkan perusahaan memperoleh pembelajaran yang lebih relevan dengan kondisi dan tantangan internal mereka.

Q: Apakah Agenda Training memiliki jadwal pelatihan rutin?
A: Benar, kami menyelenggarakan sesi pelatihan secara berkala sepanjang tahun agar peserta dapat memilih waktu yang paling sesuai dengan agenda kerja.

Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Pendaftaran dapat dilakukan dengan mudah melalui website resmi, email, atau menghubungi tim Agenda Training untuk mendapatkan jadwal, penawaran, dan informasi program terbaru.

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!

*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website agenda-training.com sejak tahun 2025.