TRAINING CREDIT COLLECTION
Training Pengenalan Credit Collection
Training Konsep Credit Collection
Manfaat Training:
* Memahami tugas dan tanggungjawab sebagai collector professional
* Memahami etika bertelephone (phone courtesy)
* Memiliki kemampuan melakukan credit collection (penagihan) secara in-direct dengan telephone dan direct (meet with customer)
* Memiliki kemampuan time management yang baik dalam merencanakan dan menentuk prioritas kerja dalam rangka collection
* Memiliki kemampuan negosiasi dalam rangka collection secara in-direct (by phone) dan direct (meet customer)
Materi :
* Introduction “Credit Collection”
+ Concept Credit Collection
+ Tugas dan Tanggungjawab Collector Profesional
+ Kompetensi Collector Professional
+ Kendala dan Tantangan Collector Professional
* Phone Courtesy
+ Etiket Berkomunikasi Melalui Telephone
+ Proses Berbicara Melalui Telephone
+ Telephone techniques / manners : Do’s and Don’t
+ Etiket Menerima Telephone
+ Etiket Menelephone
* Effective Phone collection
+ Persiapan Phone Collection
+ Hambatan Phone Collection
+ Melakukan Phone Collection
+ Menghadapi Tantangan dan Hambatan Proses Phone Collection
* Time Management
+ Mengelola Waktu
+ Membuat Rencana & Menentukan Prioritas – Metode Matrix Time Managemeent
* Negotiation to yes (Negotiation Skills)
+ Konsep Negosiasi Secara Umum
+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Metode Indirect – By Phone
+ Proses Negosiasi Dalam Credit Collection Direct Metode – Meet with customer (Umum dilakukan collector)
Target Peserta :
Collector, Credit Collection, Finance
Jadwal Pelatihan agendatraining Tahun 2023 :
- batch 1 : 24 – 26 Januari 2023
- batch 2 : 14 – 16 Februari 2023
- batch 3 : 20 – 23 Maret 2023
- batch 4 : 4 – 6 April 2023
- batch 5 : 15 – 17 Mei 2023
- batch 6 : 26 – 28 Juni 2023
- batch 7 : 17 – 19 Juli 2023
- batch 8 : 14 – 16 Agustus 2023
- batch 9 : 25 – 27 September 2023
- batch 10 : 10 – 12 Oktober 2023
- batch 11 : 7 – 9 November 2023
- batch 12 : 5 – 7 Desember 2023
Catatan : Jadwal dapat menyesuaikan dengan kebutuhan anda dengan catatan kuota peserta minimum 2 (dua) peserta terpenuhi. agenda pelatihan credit collection
Biaya dan Lokasi Pelatihan : agenda training pengenalan credit collection terbaru
Lokasi : agenda training konsep credit collection terbaru
· Jakarta : Hotel Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
· Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
· Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel, Dafam Malioboro Hotel, Prima Inn Hotel .
· Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel .
· Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel .
· Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions .
· Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel .
Catatan : Biaya diatas belum termasuk akomodasi/penginapan. agenda pelatihan pengenalan credit collection
Investasi Pelatihan Agenda Training : agenda training konsep credit collection
1. Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
2. Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan Agenda Training : agenda training tugas sebagai collector profesional
1. FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
2. FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
3. Module / Handout
4. FREE Flashdisk .
5. Sertifikat
6. FREE Bag or bagpackers (Tas Training) .
7. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
8. 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner.
9. Souvenir .
MOST COMMENTED
Customer Service / keterampilan / komunikasi / Manajemen Kinerja / manajemen resiko / Manajemen Stres / manajemen waktu / Pelayanan / Produk / Prosedur / Public Speaking / sistem informasi / Uncategorized
TRAINING EXCELLENT CUSTOMER SERVICE
Interaksi sosial / Kepribadian / keterampilan / komunikasi / Motivasi / Skills / Stress / Terapi mental dan fisik
TRAINING TEST PSIKOLOGY
Administration / Executive / keterampilan / komunikasi / manajemen keuangan bisnis / Manajemen Kinerja / manajemen operasional / manajemen resiko / manajemen waktu / Pengolahan Data / Personal / Professional / sistem informasi
TRAINING EXECUTIVE SECRETARY AND PERSONAL
Controller / Industry / keterampilan / Logic / Maintenance / manajemen operasional / pemeliharaan / Pemrograman / Programmable / Safety / Sistem Operasi / Troubleshooting
TRAINING PROGRAMMABLE LOGIC CONTROLLER (PLC)
Akuisisi / Geolistrik / geologis / keterampilan / Pencarian Air Tanah / Pengolahan Data / teknisi lapangan
TRAINING AKUISISI DAN PENGOLAHAN DATA GEOLISTRIK UNTUK PENCAIRAN AIR TANAH
keterampilan / Macro / Microsoft Excel / Pemrograman / Processing / Sistem Operasi / Struktur Dasar Pemrograman / Teknologi / Visual Basic for Applications
TRAINING VBA DAN MACRO PROCESSING MICROSOFT EXCEL
Akuntansi / Budgeting / keterampilan / keuangan / Laporan Keuangan / manajemen keuangan bisnis / manajemen resiko / Pajak / Pengelolaan PPN dan PPH / Rekonsiliasi Fiskal / Risiko Keuangan
TRAINING AKUNTANSI PAJAK & REKONSILIASI FISKAL