TRAINING PENINGKATAN PEMAHAMAN PRODUK PERBANKAN UNTUK KONSUMEN

TRAINING PENINGKATAN PEMAHAMAN PRODUK PERBANKAN UNTUK KONSUMEN

Deskripsi

Masih banyak konsumen yang belum memahami perbedaan mendasar antara tabungan, deposito, dan produk investasi bank. Survei dari OJK menunjukkan bahwa tingkat literasi keuangan masyarakat Indonesia masih di bawah 40%. Produk seperti KPR, KTA, kartu kredit, dan reksadana sering disalahpahami karena kurangnya edukasi. Pemahaman produk menjadi kunci utama dalam mencegah mis-selling dan meningkatkan loyalitas nasabah.

Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan wawasan menyeluruh tentang berbagai produk perbankan yang umum ditawarkan kepada konsumen, mencakup aspek fitur, keuntungan, risiko, dan regulasi. Peserta akan dilatih untuk mampu menyampaikan informasi secara akurat dan persuasif sesuai dengan profil kebutuhan nasabah. Pelatihan juga menekankan pada peran edukatif bank dalam meningkatkan literasi keuangan masyarakat.

Pelatihan yang membahas mengenai peningkatan pemahaman produk perbankan untuk konsumen tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

1. Meningkatkan pemahaman dasar tentang jenis produk perbankan
2. Memperkuat kemampuan menjelaskan manfaat dan risiko produk
3. Mendorong komunikasi yang informatif kepada konsumen
4. Menghindari kesalahan dalam penyampaian informasi produk
5. Meningkatkan kualitas pelayanan melalui edukasi

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai peningkatan pemahaman produk perbankan untuk konsumen.

Materi 

1. Pengenalan Produk Tabungan dan Giro
2. Pemahaman Produk Kredit dan Pinjaman
3. Produk Investasi Bank: Deposito dan Reksadana
4. Risiko dan Kepatuhan Produk Keuangan
5. Strategi Komunikasi Produk ke Konsumen
6. Literasi Keuangan untuk Frontliner
7. Simulasi Edukasi Produk kepada Nasabah
8. Perlindungan Konsumen dan Regulasi OJK
9. Segmentasi Nasabah dan Kebutuhan Produk
10. Evaluasi Pemahaman Konsumen terhadap Produk

Sasaran Peserta Training

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Customer Service Bank
• Relationship Manager
• Marketing Perbankan
• Staf Edukasi Konsumen
• Frontliner Produk Keuangan

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training peningkatan pemahaman produk perbankan untuk konsumen yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang produk marketing.

Instruktur yang mengajar pelatihan produk perbankan untuk konsumen ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Agenda Training 2025 

• Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
• Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
• Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
• Batch 4 : 23 – 24 April 2025
• Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
• Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
• Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
• Batch 9 : 24 – 25 September 2025
• Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
• Batch 11 : 19 – 20 November 2025
• Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025

Lokasi Training

Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :

1. Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
2. Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
3. Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
4. Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
5. Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.

Fasilitas Training 

1. Module / Handout Training
2. FREE Flashdisk
3. Sertifikat Training
4. FREE Bag or backpack (Tas Training)
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!

*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website agenda-training.com sejak tahun 2025.