TRAINING PENYELESAIAN SENGKETA DALAM LAYANAN PERBANKAN
Deskripsi
Sengketa dalam layanan perbankan sering terjadi akibat kesalahan transaksi, pelanggaran kontrak, atau perselisihan antara nasabah dan bank. Penyelesaian yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan nasabah dan menghindari litigasi yang merugikan.
Pelatihan ini membahas penyelesaian sengketa dalam sektor perbankan dengan pendekatan hukum, mediasi, dan arbitrase untuk melindungi kepentingan bank serta nasabah.
Pelatihan yang membahas mengenai penyelesaian sengketa dalam layanan perbankan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami jenis-jenis sengketa dalam perbankan
- Menganalisis strategi penyelesaian sengketa secara efektif
- Menerapkan prinsip hukum dalam penyelesaian sengketa
- Menggunakan metode arbitrase dan mediasi dalam perbankan
- Menyusun strategi mitigasi sengketa perbankan
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai penyelesaian sengketa dalam layanan perbankan.
Materi
- Jenis-jenis sengketa dalam layanan perbankan
- Regulasi hukum terkait penyelesaian sengketa perbankan
- Peran Ombudsman dalam menyelesaikan sengketa finansial
- Teknik mediasi dan arbitrase dalam layanan keuangan
- Manajemen risiko dalam penyelesaian sengketa
- Studi kasus penyelesaian sengketa perbankan
- Penyusunan kebijakan mitigasi sengketa
- Dampak litigasi terhadap reputasi bank
- Mekanisme alternatif penyelesaian sengketa (ADR)
- Strategi meningkatkan kepuasan nasabah melalui penyelesaian sengketa
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih jadwal, tempat dan harga serta informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Sasaran Peserta Training
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Pegawai perbankan bagian layanan pelanggan
- Manajer risiko dan kepatuhan di sektor keuangan
- Konsultan hukum perbankan
- Arbitrator dan mediator keuangan
- Akademisi di bidang hukum perbankan
Metode Pelatihan
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Agenda Training 2025
- Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
- Batch 3 : 5 – 6 Maret 2025
- Batch 4 : 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
- Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
- Batch 9 : 24 – 25 September 2025
- Batch 10 : 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 19 – 20 November 2025
- Batch 12 : 17 – 18 Desember 2025
Lokasi Training
- Jakarta : Amaris Kemang, Amaris Tendean,Trinity Hotel, Ibis Budget.
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
- Yogyakarta : Hotel NEO+ Awana, Cordela Hotel,Ibis Style, Boutique Hotel, Cavinton Hotel, Mutiara Hotel.
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.
Fasilitas Training
- Module / Handout Training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website agenda-training.com sejak tahun 2025.