TRAINING PENANGANAN SITUASI SULIT DENGAN KARYAWAN

TRAINING PENANGANAN SITUASI SULIT DENGAN KARYAWAN

Deskripsi

Pengembangan empati dalam kepemimpinan dan pengelolaan karyawan menjadi faktor penting dalam menciptakan hubungan kerja yang sehat dan produktif. Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia menjelaskan bahwa kemampuan memahami kondisi psikologis dan sosial karyawan membantu organisasi dalam menangani konflik, menurunkan ketegangan hubungan kerja, serta mendukung terciptanya lingkungan kerja yang harmonis dan berkeadilan, terutama saat organisasi menghadapi perubahan atau tekanan operasional.

Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.

Pelatihan ini membahas empati sebagai keterampilan manajerial yang berperan dalam pengelolaan sumber daya manusia secara efektif. Peserta mempelajari cara mengenali emosi, perspektif, dan kebutuhan karyawan dalam berbagai situasi kerja yang menantang. Program ini dirancang untuk membantu pimpinan dan praktisi SDM membangun pendekatan komunikasi dan pengambilan keputusan yang seimbang antara kepentingan organisasi dan kondisi karyawan.

Pelatihan yang membahas mengenai penanganan situasi sulit dengan karyawan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

1. Memahami konsep empati dalam hubungan kerja
2. Meningkatkan kemampuan menangani situasi kerja yang sulit
3. Membangun komunikasi yang lebih manusiawi dan profesional
4. Mendukung penyelesaian konflik secara konstruktif
5. Memperkuat hubungan kerja antara pimpinan dan karyawan

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai penanganan situasi sulit dengan karyawan.

Materi 

1. Konsep Dasar Empati di Tempat Kerja
   Pemahaman empati sebagai bagian dari kompetensi kepemimpinan dan relasi kerja.
2. Peran Empati dalam Manajemen Karyawan
   Hubungan empati dengan motivasi, kepercayaan, dan keterlibatan kerja.
3. Mengenali Emosi dan Respons Karyawan
   Teknik membaca kondisi emosional karyawan dalam situasi sulit.
4. Komunikasi Empatik dan Asertif
   Penerapan komunikasi yang menghargai perasaan tanpa mengabaikan profesionalisme.
5. Menangani Konflik dengan Pendekatan Empati
   Strategi meredakan konflik melalui pemahaman sudut pandang semua pihak.
6. Empati dalam Pengambilan Keputusan Manajerial
   Menyeimbangkan kebijakan organisasi dengan kondisi individu karyawan.
7. Mengelola Karyawan dalam Situasi Tekanan Kerja
   Pendekatan empatik saat menghadapi beban kerja, perubahan, atau masalah personal.
8. Membangun Kepercayaan dalam Hubungan Kerja
   Peran empati dalam menciptakan hubungan kerja yang saling menghormati.
9. Batas Profesional dalam Empati
   Menjaga keseimbangan antara kepedulian dan objektivitas manajerial.
10. Penerapan Empati dalam Budaya Organisasi
    Integrasi nilai empati dalam praktik kerja dan kebijakan internal.

Sasaran Peserta Training

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Manajer dan supervisor
• Praktisi sumber daya manusia
• Pimpinan tim dan kepala unit
• Staf hubungan industrial
• Konselor internal perusahaan

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training penanganan situasi sulit dengan karyawan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang SDM.

Instruktur yang mengajar pelatihan empati di tempat kerja ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Agenda Training 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
• Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Batch 9 : 9 – 10 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Lokasi Training

Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :

1. Jakarta :
   Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru.
2. Bandung :
   Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi.
3. Yogyakarta :
   Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston.
4. Surabaya :
   Neo Gubeng, 88 Embong Malang.
5. Bali :
   Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.

Investasi 

• Jakarta (6.500.000 IDR / participant)
• Bandung (6.000.000 IDR / participant)
• Surabaya (7.500.000 IDR / participant)
• Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
• Bali (7.500.000 IDR / participant)

Catatan : 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training 

1. Module / Handout Penanganan Situasi Sulit dengan Karyawan
2. Flashdisk
3. Sertifikat Penanganan Situasi Sulit dengan Karyawan
4. FREE Bag or backpack
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
7. FREE Souvenir
8. Training room full AC and Multimedia
9. City Tour (Opsional)

Frequently Asked Questions

Q: Apa keunggulan program pelatihan dari Agenda Training?
A: Agenda Training menghadirkan program pelatihan yang menitikberatkan pada penerapan keterampilan nyata di dunia kerja, disusun oleh instruktur berpengalaman dan materi yang selalu diperbarui sesuai kebutuhan industri.

Q: Apakah pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A: Ya, setiap pelatihan dapat dirancang khusus sesuai karakteristik perusahaan, mulai dari topik, metode pembelajaran, hingga lokasi pelaksanaan.

Q: Apakah tersedia pilihan in-house training?
A: Tersedia. Program in-house training memungkinkan perusahaan memperoleh pembelajaran yang lebih relevan dengan kondisi dan tantangan internal mereka.

Q: Apakah Agenda Training memiliki jadwal pelatihan rutin?
A: Benar, kami menyelenggarakan sesi pelatihan secara berkala sepanjang tahun agar peserta dapat memilih waktu yang paling sesuai dengan agenda kerja.

Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Pendaftaran dapat dilakukan dengan mudah melalui website resmi, email, atau menghubungi tim Agenda Training untuk mendapatkan jadwal, penawaran, dan informasi program terbaru.

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!

*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website agenda-training.com sejak tahun 2025.